Principios de Gestión de la Calidad
La empresa VECTORES UNITED S.A., se basa en siete principios de gestión de la calidad que se desarrollan de manera consciente en cada uno de los miembros de la organización, conduciendo a la empresa hacia la mejora continua. Los mismos se citan a continuación:
Enfoque al Cliente: La empresa VECTORES UNITED S.A., reconoce que depende de sus clientes y por consiguiente establece acciones para entender las actuales y futuras necesidades de los mismos, encontrar los requerimientos del cliente y esforzarse por identificar sus necesidades y satisfacerlas. Considerando como prioritarias las relacionadas con:
– Calidad de Trabajo.
– Atención al Cliente.
– Seguridad durante las actividades.
Liderazgo: La alta Dirección de La empresa VECTORES UNITED S.A., promueve el liderazgo en todos los niveles de la organización, con la finalidad de que estos establezcan la unidad de propósito, dirección y el ambiente interno de la organización. El Presidente, en conjunto con los Jefes de Departamentos en general, propician el ambiente para que las personas estén totalmente comprometidas con el logro de los objetivos y desarrollen la capacidad de cambiar con la velocidad que sea necesario en la organización, promuevan la comunicación y crear confianza en los trabajadores.
Participación del personal: El personal en todos los niveles de la organización es la esencia de la empresa VECTORES UNITED S.A., su total participación y capacitación soporta sus habilidades, las cuales son usadas en beneficio propio, de la organización y del Cliente.
Enfoque basado en procesos: En La empresa VECTORES UNITED S.A., se reconoce que el logro de resultados esperados se alcanza más eficazmente cuando los recursos relacionados y las actividades son manejados con el enfoque de procesos. Resulta valioso para la organización que todo el personal esté familiarizado con:
- Identificar los procesos.
- Identificar y medir entradas y salidas de procesos.
- Identificar clientes internos y externos.
- Establecer responsabilidades.
Enfoque de sistema para la gestión: En la empresa VECTORES UNITED S.A., se reconoce la importancia de identificar, entender y manejar un sistema de procesos interrelacionados para un objetivo específico (alcanzar nuestra visión), que contribuya a la eficacia y eficiencia de la organización, de cara con la consecución de sus objetivos.
Mejora Continua: La mejora continua del desempeño global de la empresa es un objetivo permanente de ésta.
Toma de decisiones basadas en hecho: En la empresa VECTORES UNITED S.A., se soportan todas las decisiones en el análisis de los datos y la información.
El uso exitoso de estos principios resulta en beneficios para los clientes y trabajadores de la empresa, así como también para todas las partes interesadas (comunidades, proveedores, sociedad y el Estado).
Objetivos del plan
Establecer bases sólidas para VECTORES UNITED S.A., con el fin de empezar como una empresa fuerte y bien fundamentada en España y América Latina, cuya puesta en marcha esté guiada por un documento completo y claro. De la misma manera, se pretende usar el documento como medio de presentación de la empresa a posibles inversionistas o socios. Por último nos ayuda a ver qué tan viable es financieramente y prever futuras necesidades o inconvenientes para así anticiparse a ellos y elaborar posibles planes de contingencia.
Propuesta de Valor
Se ofrece a los clientes un servicio de calidad, realizado con fuertes valores éticos donde se busque el beneficio de todas las Partes involucradas (las empresas clientes, el prestador del servicio y la comunidad). Se responde a una necesidad sentida en las organizaciones pequeñas y medianas en las provincias de Asturias, Galicia y Cantabria, que necesita ser satisfecha de manera competente y responsable para que la compañía y todos sus grupos de interés se vean beneficiados y que los clientes puedan alcanzar unas ventajas competitivas sostenibles.
Impacto
Se espera que la asesoría, consultoría y la formación/adiestramiento que se ofrece a las empresas y a la población en general haga que estas alcancen una ventaja competitiva importante, impulse el desarrollo económico de la región y haga que las empresas tengan un desarrollo sostenible